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转转二手图书

“转转网”是58赶集集团倾力打造的闲置二手交易平台。全力打造最专业的二手交易平台,为用户提供更有保障的、专业的、放心的产品与服务。在转转,我们努力让买卖闲置物品这件事变得更轻松!

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6月23日,58集团在京举行转转品牌战略发布会,会上正式宣布58同城二手频道全面升级为转转,实现数据和流量打通,全力打造最专业的二手交易平台,为用户提供更有保障的、专业的、放心的产品与服务。

姚劲波说国外主要分类信息网站中,二手交易信息都是最大的一块,占整体比重在 50%-70% 间。而在 58 赶集上,二手还排在房产、招聘之后,目前占所有信息 20% 左右。“但所有类目里,二手一直是增长最快的。”
中国人还没有培养起成熟的二手买卖习惯,但姚劲波觉得需求是存在的,只是被压抑住了。好面子,觉得用二手的东西丢人,人与人之间缺乏信任,是各种社会原因导致二手交易过去这些年一直不愠不火。

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需求到了一定程度还是会爆发。随着物质从稀缺到富足、中产阶级消费升级,闲置物品增多是必然。昨天的电商盛况就是最好的佐证:天猫双十一单天交易额达 912 亿元。“以前是没有东西。现在是你家里没有地方放东西了。” 姚劲波说。
怎么释放这些被压抑的二手需求?“以往 58 赶集聚合二手物品信息是不完整的体验。用户现在期待的是移动和闭环。他们要一个结果可控的产品,要京东、天猫的体验。”  在 “转转” 上,卖家拍照、添加描述,产品卖出去之后钱会给到平台,当买家收货后确认付款,平台才把钱给到卖家。比起在 58 赶集上搜索信息,然后电话沟通,再选址面交,体验的确进化了两代。

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客户电商层面面临的挑战

1、由于二手图书商品特殊性,SKU品类极速增加,超数万个SKU的管理难度呈指数级上升,商品特性”广度大,深度浅“,经常出现库存不准、找不到货、发错产品等情况,仓储数据一直处于“黑匣子”状态;

2、由于二手货品的特殊性,其对发货质量的要求格外严格,甚至要求出库正确率达到99.9%,基本无替代货品;

3、拣选复杂所需仓库人员大大超出预算成本,并且依靠人眼识别货品,出错率高,效率低下。

4、大促期间,由于没有专业的仓储系统及运营团队,无法完成订单输出,并且增加无效人工成本。


易库解决方案

1、易库与多个ERP平台实现了信息数据的实时交互,同时可管理超200万个SKU的商品信息,有效完成精准的库存、库位管理,有效解决客户发错货、找不到货、盘点难等问题。

2、采用库位与产品属性相结合的方法,在产品入库之初,便锁定批次信息,实现“指定货品出库”功能,将批次管理纳入到整个库房管理体系中,形成严谨的管理制度与规范,确保批次管理的准确与效率,轻松搞定精确出库,正确度几乎达到100%,得到客户高度认可;

3、易库精准的“一库一位”管理,拣货人员只需按照拣货任务指定库位即可,同时易库系统优化拣选路径,大大提升了拣货效率。

4、易库有着丰富的大促经验,成功完成6年双11大促超30万/日订单量,同时可辅助客户完成大促方案制定等工作。


合作后客户的电商情况

1、转转图书已从几万SKU,迅速增长至超200万SKU货品,从日发单量破千的初期,已呈平稳且增涨趋势,目前日发单量已近破万。

2、自与易库合作后,发错货、无货退款、漏发货等方面的客诉越来越少,客服团队也由此精减人员,从而降低运营成本。

3、仓库运营不再是大促期间的“绊脚石”,轻松玩转大促不再是难题。

4、客户复盘运营成本,选择易库仓储,不管从运营质量还是人工成本,都有较为明显的成效。